让老客户推荐给你的 6 种方法

在开始本文之前，请记住：

有没有客户主动给你发朋友圈宣传你的产品？

为什么他们会主动在朋友圈宣传你？

有没有主动帮助其他品牌推广朋友圈？

再次考虑这个问题：

为什么这么多人愿意帮喜茶、星巴克……做免费宣传，发到社交平台上？

为什么有些产品能被客户主动传播？

今天的魔法教室会告诉你原因。还可以学习：如何让客户主动给你发朋友圈，大方宣传你的产品。

一、为什么要客户主动发朋友圈？

一） 比宣传的好

客户自发传播，比传统广告更有效。

他们的自发推荐，没有强烈的说服力，似乎更真诚可信。事实上，我们更相信的是别人的评价，而不是商家的广告。

想想看，买家秀和卖家详情页，你是不是更倾向于听买家评价？

No. 二） 用户价值放大

您以 100 元的成本吸引了 1 个客户，并获得 1000 元。

现在如果能让他们主动帮我们推广，就相当于免费获得了10多个潜在客户，1倍引流成本的价值翻了好几倍。

大部分购买 三） 来自周围人的转发

过去，20%-50%的人的消费行为受到口碑的影响。现在不同了。我们现在买的东西，大部分都是受到网络转发和身边人的朋友圈的影响。

如果你能让你的客户自动分享你的产品，就可以达到让你的产品走红的效果。

二、如何让客户主动帮助你在朋友圈上宣传？

既然主动分享的效果这么好，那么如何让用户愿意主动分享你的产品呢？

产品质量第一，我们不谈，这是首要因素。

接下来，我们首先要弄清楚为什么用户会在社交平台上积极分享一些东西？

我们可以从引发交流和分享的六大原则《疯狂传记》中找到答案。

接下来蓝科萌课堂为大家做了如下分析，大家也可以将自己的产品代入其中，边看边思考。

1. 社交货币

什么是社交货币？

举个例子：你在路上看到著名主持人何炅逛街，你可以赶紧拍照发到朋友圈。

因为你发了这个朋友圈后，别人可能会给你点个赞，你也能得到别人的一种认可。更一般地说，这意味着您分享它并感到特别。

这个朋友圈的内容是社交货币。

就像金钱可以购买商品或服务一样，我们使用社交货币来获得周围人的好评，与外界建立更紧密的联系，表达我们的想法，展示我们的形象......

所以：为什么人们花两个小时排队买喜茶只是为了发一个朋友圈？讨论，匆忙开始，也是一个原因。

由于这些产品作为社交货币的性质，它们已经传播开来。

所以，不管你在哪个行业，如果你的产品和服务能够为客户提供一些社交货币，为他们提供对话资源，让他们以特别的面子分享，那么你的产品就可以被大家主动发送到社交媒体上。 . 平台让客户转介绍的话术，如：朋友圈。

有哪些方法可以赋予产品社交货币？

下面我给你3个想法。

不，一） 是出乎意料和违反直觉的。

不可变的东西不会导致传播。但与直觉相反，给人们意想不到的内容会让人们想要立即分享。

比如有一篇文章：“微笑可以比正常人燃烧更多的卡路里”，大概80%的人看了之后会有转帖的冲动。

因为它违背了我们的常识，你能仅仅通过微笑来减肥吗？我们觉得它特别有趣和新颖，所以我们想传播它。

更一般的，一个普通的白包子，没人会讨论。但如果包子是芥末味的，或者是泡面的，你可能会对你的朋友说：“还有这样的包子！”

这种超预期可以放在你的产品设计、店铺装修，或者任何业务流程的细节上。

你可以想一想：你的实体产品、包装或店铺门面、你提供的服务等等，哪些可以植入超出顾客预期的设计？

二） 部分提供了某种特权，让用户感觉像自己。

一些可以营销的品牌会向一些会员提供一些内幕信息：一个新产品，有多少盒子是有限的，何时何地抢。当这些成员得到消息时，他们很可能会自发地传播出去，并告诉周围的人。

因为他们说出来会觉得很没面子：“你看，只有我有这个消息的特权。”

我们如何使用它？

给他们特别优惠、特别购物时间或提前通知。

比如你给某个等级的会员一个专属优惠码，然后把优惠码转发出去，周围的人就可以免费试用你的产品。这些成员会积极传播吗？他们很有可能会这样做，因为他们会发现分享特别有价值。

再比如，如果你有一个新产品要推出，你可以在前期招募更多的粉丝，征求他们的意见，让他们和你一起开发。或者给他们独家信息，也可以是试用包，也可以是测试产品。

简而言之，我们需要专注于培养这些粉丝，让他们感觉像我们自己，因为他们很可能成为帮助我们积极推广的重要人物。

三） 部分帮助大家表达。

像江小白这样的文案特别好。很是发自内心，说出了很多人心里没说的话，让人觉得很感慨，想拍照发到朋友圈：“这就是我说的！”

另外，其实我们转发的朋友圈也是在表达自己。

老板转发“做老板的艰辛，无人能懂”；

上班族转发“凌晨1点不加班的新媒体人，没有资格谈人生”；

...

这些内容是人们表达自我的窗口，因此会被分享和传播。

以上三点是给产品社交货币的一些思路。基于这三个思路，你可以将这些社交货币元素植入到产品、包装、服务流程中。

2. 激励措施

社交货币带来的传播可能是短暂的。比如，一部新电影上映一周后，热度迅速下降，我们就不谈传播了。

有什么办法让人去两个月、三个月甚至一年，还在讲这件事，那就是激励。

我经常看到益达的广告：“饭后嚼两片”。有时我吃完了，想着想嚼点口香糖。所以，这个口号是一种激励。

什么样的激励是稳定持续的？应该是高频。

如果您希望人们想到您、谈论您并传播有关您的信息，那么您需要尽可能频繁地为您的产品和服务流程添加更多激励措施。

例如，以下内容：

1）高频场景：

例如，下雨天。多芬巧克力的广告语是“下雨天吃巧克力更好”。

例如，困倦的时刻。东鹏特饮的口号：“干了，累了让客户转介绍的话术，喝东鹏特饮”。累也是大家经常加班的场景。

2）高频次：

比如综艺节目《快乐大本营》的开场台词，10年不变：“欢迎大家周六晚收看……”

每周六都会让很多粉丝想起这个节目。

3）高频颜色：

比如看到粉色，很多女生都会想到Hello Kitty。

4）高频声音：

比如拼多多的广告背景音乐是​​：“拼多多！拼多多！拼多多！省多多……”是去年火爆的一首网红歌曲。让人一听到这首歌就想起拼多多。

3. 情绪

还记得去年的疫苗造假事件吗？当时，整个互联网都在疯传，因为每个人都对假疫苗非常愤怒。

愤怒的情绪导致了这种病毒式的传播。

事实上，很多在线交流主要是在传播一种情感。因为某些情绪可以驱动人们的行为，它们可以让我们在不知不觉中讨论和分享。

像之前被封杀的大咪萌，之前那么火爆，也是因为文章中隐含的情绪。

但并不是所有的情绪都能被人们分享。这里有4种最有效的情绪。它们也被称为“高唤醒情绪”，可以增加人们的共同行为。

1）愤怒

除了疫苗事件，2018年一名网约车司机杀害一名空姐，也将人们的愤怒推向了高潮。当时持续了好几天，热度不减，整个网络都充斥着这个信息。

再举一个“老掉牙”的例子，你有没有注意到朋友圈里一些可以删除仇恨的帖子经常被转发，比如：“如果你是中国人，有的话就不要去日本！”、“如果你是中国人，请转给我！”...

2）幽默

这更多用于视频。和现在很多抖音视频一样，里面有搞笑幽默的元素，大家看完后都想分享给身边的人，让大家一起开怀大笑。

3）钦佩

每当一些公众人物去世时，我们的朋友圈里都会有很多关于他的吊唁或传记。每个人都以钦佩和敬畏的心情传播它。

4）担心

比如《我不是药神》，电影票房就轰动了口碑。将近一个小时，朋友圈里满是评论，让大家担心癌症、高价药、苦。

因此，我们不仅要注重推广自己的产品和内容，更要关注客户的潜在情绪，想方设法调动这四种高唤醒情绪，让客户自发地分享和传播我们的产品。

4、实用性

每次打开父母的朋友圈，都会看到一连串传闻：“多吃这东西，补血效果比阿胶强10倍”、“癌症终于得救了，是克星！”。

虽然很多都是谣言，但为什么我们的父母要转发呢？

因为他们觉得转发这些对自己和他人都有帮助，所以很实用。

因此，实用性也是引发我们分享和交流行为的原因之一。现在抖音上很多热门视频也很实用。

比如这个教你怎么做显卡的视频，几天就突破了100万点赞，转发量也达到了16万多。

那么，你的产品能做到这一点吗？

你能帮助别人省钱吗？

你能给别人更多的快乐吗？

它能让别人更健康吗？

你能传递更多有用的信息吗？

...

这是实用性的体现，可以让你的产品脱颖而出，让每个人都心甘情愿地、积极地传播你的产品。

5. 可视化

什么是可视化？

让我告诉你柔家磨和麦当劳营销的区别。

当你去麦当劳买东西时，麦当劳会给你一个方形的包装袋。你从麦当劳得到这家公司。途中，麦当劳的Logo可以被别人看到，你就相当于一路打广告。

但是肉家沫呢？

现在中国很多创业者没有品牌意识。他们中的大多数可能只是装在一个白色的塑料袋里。外面的人看不到你拿着什么。你是从哪里弄来的？

这就是可视化和非可视化的区别。

那么，你有没有发现，当你使用苹果电脑时，你看到的 Logo 是颠倒的，外人的视角是对的。

这就是乔布斯的视觉营销。考虑到产品的通讯功能，我宁愿自己看别扭也不愿让外人看到。

因为可视化加速了品牌的口碑传播行为，刺激了人们的购买决策。也像诱因一样，它提醒您需要购买或要做的事情。

好吧，根据这个可视化原理。我们可以从以下几个角度思考：

①我们的标识和二维码放在哪里，方便人们随时看到？

②客户在使用我们的产品时，可以植入哪些元素来帮助我们传播？

③人们可以看到我们服务的哪些方面？

6. 故事

一个会做营销，很会讲故事的品牌。因为讲故事是一种超级有效的交流方式。

聚美优品刚出来的时候，就因为一则“为自己说话”的广告在网上迅速刷屏。这则广告讲述了创始人陈欧的故事。

这为聚美优品减少了大量营销费用，预计可节省1亿元的广告费用。几条广告之后，聚美的销售额几乎翻了十倍、二十倍。

再比如，小壶茶的营销方式也是讲故事的。讲述了八位茶师为老百姓提供好茶的故事。

宜家的广告经常讲述品牌、消费者和普通人的家庭故事，间接传达宜家的实用性和功能性。

所以讲故事是一种很好的交流方式。那么如何选择讲故事的材料呢？

第一个 一） 首先选择创始人故事。

将自己的产品和价值观融入故事，走进消费者的脑海。

比如很多人一开始就注意到了我，最后来到我们的研讨现场，因为这封“现场0元教你打造百万客流池”的销售信，被我自己的故事所吸引。

二） 客户的经验也可以用作故事材料。

许多人会与类似的客户故事产生共鸣，并考虑购买该产品。

三） 产品生产和销售的每一个环节都可以塑造故事来打动客户。

但所有的材料和故事都必须是真实的，切记避免虚假宣传。

三、 给你一个三点行动清单

以上就是促使用户在朋友圈积极发帖的6大原则。它们是：社交货币、激励、情感、效用、可视化、故事。

担心大家看了可能不知道怎么用。因此，这里有一个 3 点行动清单供您参考。

No. 一） 产品设计

在产品的包装、文案、logo、设计等方面，要尽可能的植入这6个元素。

例如，如果你在快消品行业，你可以利用人们的“五种感官”进行设计，为客户带来“视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉”方面超出预期的感官体验. 让产品尽可能的视觉化，设计一个共同的激励机制等等。这些都可以，只要我们去发散思维。

服务进程上的第一个二）

一步一步拆解你的服务流程，按照这6个原则思考每一步：我应该怎么做才能让用户在朋友圈发帖？

这里有一个划分逻辑：“用户使用前、使用中、使用后”。

比如你从事餐饮行业，可以将其分为上菜前、上菜中、就餐后三个服务流程，设计相关元素让顾客在朋友圈上主动发帖。

你是教育行业的，所以可以分为“课前、课中、课后”，想想怎么让客户发朋友圈？

与 三） 团队成员进行头脑风暴

想出好点子的前提是要有更多的点子。大家互相交流，一起头脑风暴。你一定能想出一个方案让客户主动把你的产品分享到朋友圈，受到大家的欢迎。